Protection des données

La présente déclaration explique comment SwissTSC Sàrl traite les données personnelles dans le cadre de son site internet et de ses services.

1. Responsable du traitement

2. Données traitées

Selon votre utilisation du site et des services, nous pouvons traiter notamment :

• vos coordonnées et informations professionnelles ;
• les informations transmises dans les formulaires de contact ou de demande d’offre ;
• les données relatives à vos appareils, installations, interventions et contrats de maintenance ;
• les identifiants et données d’utilisation de l’espace client ;
• les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, la date et l’heure d’accès et les journaux techniques.

3. Finalités du traitement

Nous traitons ces données afin de répondre aux demandes, préparer des offres, fournir et administrer nos prestations, assurer le suivi des appareils et interventions, mettre à disposition des documents dans l’espace client, gérer la relation commerciale, respecter nos obligations légales et comptables, ainsi que protéger le site et prévenir les utilisations abusives.

4. Formulaires et communications

Lorsque vous nous contactez, les informations saisies sont transmises à SwissTSC Sàrl et conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation commerciale. Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire.

5. Espace client sécurisé

L’espace client permet aux utilisateurs autorisés d’accéder à leurs informations et documents, notamment aux rapports de contrôle et de maintenance. Chaque compte est personnel. Les utilisateurs doivent préserver la confidentialité de leurs identifiants et nous signaler sans délai toute utilisation suspecte. Les droits d’accès sont limités aux contenus attribués à chaque client.

6. Cookies et données techniques

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à l’authentification, à la sécurité et au maintien des sessions. Les réglages du navigateur permettent de limiter ou supprimer les cookies, mais certaines fonctions, notamment l’espace client, pourraient alors ne plus fonctionner correctement. Si des outils facultatifs de mesure d’audience ou de marketing sont ajoutés ultérieurement, cette déclaration sera adaptée et, lorsque nécessaire, votre choix sera demandé.

7. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes autorisées au sein de SwissTSC Sàrl. Elles peuvent être confiées à des prestataires techniques, d’hébergement, de messagerie, de maintenance informatique ou de services professionnels lorsque cela est nécessaire. Ces prestataires ne peuvent traiter les données que dans le cadre de leurs missions et sont tenus de les protéger.

8. Communication à l’étranger

Nous privilégions des traitements en Suisse ou dans des États offrant un niveau de protection reconnu. Si un prestataire traite des données dans un autre pays, nous appliquons les garanties requises par le droit suisse, notamment des clauses contractuelles appropriées, lorsqu’aucune exception légale ne s’applique.

9. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, à l’exécution des contrats, à la défense de droits ou au respect des obligations légales de conservation. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible.

10. Sécurité

SwissTSC Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Aucune transmission par internet ne peut toutefois être garantie comme totalement sûre.

11. Vos droits

Dans les limites du droit applicable, vous pouvez demander des renseignements sur vos données personnelles, leur rectification, leur remise, leur effacement ou la limitation de certains traitements. Vous pouvez également retirer un consentement avec effet pour l’avenir. Pour exercer vos droits, écrivez à info@swisstsc.ch. Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

12. Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou du cadre légal. La version publiée sur cette page est la version applicable.

Dernière mise à jour : 15 août 2026.